Nos partenaires parlent de nous : le Cerfrance Alliance Centre

3 juillet 2024

En tant qu’éditeur de plateformes agiles, nous nous efforçons continuellement à progresser afin de vous offrir le meilleur service et vous accompagner au mieux dans la transformation de votre cabinet d’expertise comptable. Pour cela, nous vous partageons le retour d’expérience de Caroline Laizeau, dirigeante du cabinet d’expertise-comptable partenaire Cerfrance Alliance Centre, qui a récemment choisi Kinexo pour son agence. Cet article évoque les défis rencontrés, les progrès réalisés et les avantages de la solution pour la gestion du cabinet.

Le besoin du Cerfrance Alliance Centre

Les cabinets d’expertise comptable, tels que le Cerfrance Alliance Centre, ont un besoin croissant de dépasser les solutions de gestion interne traditionnelles pour adopter des plateformes modernes qui centralisent les données, allant de la connaissance client à la vente des services. L’intégration de solutions PSA (Professional Services Automation) permet une vue d’ensemble sur les services vendus et le suivi des tâches, facilitant ainsi la facturation précise en fonction des jalons et du temps passé. Cette automatisation garantit non seulement le respect des délais et le maintien des marges, mais aussi une gestion plus efficace et une visibilité accrue sur l’ensemble des activités du cabinet. En choisissant d’enrichir leur système d’information et de déployer Kinexo, le Cerfrance Alliance Centre s’inscrit pleinement dans la modernisation des systèmes d’information, visant à optimiser la gestion et la rentabilité de leurs services.

Les défis rencontrés

L’intégration de Kinexo n’a pas été sans défis pour le Cerfrance Alliance Centre. En effet, la difficulté principale était liée à l’intégration d’une double offre, ce qui est très spécifique à cette agence. De plus, Caroline a également rencontré le problème que beaucoup de dirigeants redoutent : la réticence des équipes face au changement et à l’apprentissage d’un nouvel outil. En effet, cela a nécessité un effort supplémentaire pour assurer une transition en douceur. Pour cela, Kinexo a accompagné le Cerfrance Alliance-Centre dans à la mise à disposition de ses collaborateurs des modules de formations e-learning.

Cependant, malgré ces défis, Caroline a souligné les progrès réalisés et les avantages significatifs de la plateforme après son intégration.

Les progrès réalisés

À la suite de l’intégration de Kinexo, Caroline nous a partagé les progrès significatifs de son agence. La reprise complète des données de l’ancienne offre a permis une transition en douceur vers Kinexo. L’appropriation de Kinexo par les équipes, en particulier les managers, a été un élément clé du succès . L’utilisation des tableaux de bord natifs a permis d’appréhender le bon usage de la plateforme afin de générer les bons indicateurs de pilotage stratégique de l’activité du cabinet. De plus, le libre accès aux données en temps réel a permis aux équipes de Caroline de développer des tableaux de bord personnalisés pour répondre de manière précise aux besoins spécifiques de l’entreprise.

Enfin, Kinexo a permis d’améliorer la communication avec les clients du cabinet sur les nouvelles offres. La clarification du processus de facturation aide à renforcer la relation client.

Les avantages de Kinexo selon Caroline Laizeau

Caroline Laizeau nous a présenté la mesure dans quelle l’utilisation de Kinexo aide le cabinet. Tout d’abord, la plateforme facilite la gestion de son activité et le suivi de ses dossiers clients, ce qui améliore l’efficacité opérationnelle. De plus, elle favorise une meilleure communication interne et une collaboration plus étroite entre ses équipes, renforçant ainsi la cohésion au sein des agences et des équipes multi-sites.

En automatisant des tâches manuelles, Kinexo permet au Cerfrance Alliance Centre de gagner du temps, libérant ainsi des ressources pour des activités à plus forte valeur ajoutée. En outre, la plateforme offre une vision globale de son entreprise et de sa performance, ce qui est, selon Caroline, essentiel pour une prise de décision éclairée. Enfin, l’amélioration de la communication avec les clients et une facturation plus claire contribuent à accroître la satisfaction client, renforçant ainsi la réputation de l’entreprise.

Malgré les défis initiaux, Caroline Laizeau est convaincue que Kinexo est un outil précieux pour la gestion de son cabinet. Elle encourage les autres cabinets d’expertise comptable à envisager cette solution pour améliorer leur efficacité et leur rentabilité.